Điều Khoản & Điều Kiện

Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại hs777, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ của hs777.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật.

Giới hạn một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại hs777. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó sẽ bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

Xác minh danh tính (KYC)

hs777 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất).
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận chủ tài khoản.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và giữ lại các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý cho đến khi hoàn tất xác minh.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). hs777 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi hoặc sơ suất của người dùng. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

hs777 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện của ngân hàng phát hành).

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày/tuần có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): xử lý trong 5–15 phút.
• Nạp tiền qua ngân hàng nội địa: xử lý trong 1–30 phút.
• Rút tiền qua ví điện tử: xử lý trong 15–60 phút.
• Rút tiền qua ngân hàng nội địa: xử lý trong 1–24 giờ tùy ngân hàng.
• Hệ thống hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ chính thức.

Chính sách hoàn tiền & hủy giao dịch

Các khoản tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. hs777 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi giao dịch nào phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị ghi nhận lỗi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện, đều được áp dụng theo điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt chương trình. Các điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa đến ₫10.000.000 chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu 25 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 được ghi nhận sau khi bạn bè được giới thiệu hoàn tất xác minh KYC và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.

Cách tính vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ từ số dư tiền thưởng. Các loại cược không được tính vào vòng cược bao gồm: cược hai chiều (two-way betting), cược đối lập trên cùng một sự kiện, cược bị hủy hoặc kèo hoà, và cược tại các trò chơi có RTP trên 98%. hs777 có quyền điều chỉnh tỷ lệ đóng góp vào vòng cược theo từng danh mục trò chơi.

Quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng

hs777 bảo lưu quyền từ chối cấp, đình chỉ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Quyết định của hs777 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hs777:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thông đồng với các người chơi khác để gian lận hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến tính toàn vẹn của các ván cược.
• Tạo tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng chính sách hoàn trả hoặc tiền thưởng thông qua các chiến lược cược mang tính hệ thống nhằm khai thác lỗ hổng.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản hs777 của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Hậu quả của vi phạm

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào tại Điều 4.1 có thể dẫn đến một hoặc nhiều hình thức xử lý sau: cảnh báo chính thức; tạm khóa tài khoản; đóng tài khoản vĩnh viễn; tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng; báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có liên quan. hs777 không có nghĩa vụ thông báo trước khi thực hiện các biện pháp xử lý trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Tính toàn vẹn của trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng hs777 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm thử quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi được xác định hoàn toàn bởi RNG và không thể bị can thiệp hay thao túng bởi hs777 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu bạn nghi ngờ có sự bất thường trong kết quả trò chơi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc.

Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa trong một phiên chơi và nhận cảnh báo khi đến giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được tái đăng ký.

Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hs777 hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ ngay lập tức: cảm thấy cần phải đặt cược ngày càng nhiều hơn để có cùng cảm giác; không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc bỏ ra; sử dụng tiền sinh hoạt hoặc vay mượn để cờ bạc; cảm thấy bồn chồn hoặc lo lắng khi không chơi.

Giới hạn trách nhiệm của hs777

hs777 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận từ cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của hs777 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm phát sinh sự kiện.

Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hs777, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hs777 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, tranh chấp sẽ được chuyển sang cơ chế trọng tài quốc tế độc lập theo quy định của pháp luật hiện hành.

Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hs777 — bao gồm logo, giao diện thiết kế, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của hs777 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào của hs777 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ban quản lý.

Bảo mật & mã hóa dữ liệu

hs777 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hs777.